Tobelosophy

身為一個待過Agency的人，寫篇類似的文章也是很合理的。不過這篇文章恨意滿點就是了，都是因為之前跟某公司合作的十分不順。

Agency指的是代理商，就是代替一般公司行號做特定事的廠商，可以想成做外包生意的，很多事公司不可能隨時養一個人來做，這樣太不合成本，所以就出現了許多幫忙代勞的公司，在有需要的時候出來「服其勞」，總之就是一個提供專業和服務的公司，所以廣泛來說算是服務業。既然是服務業那客戶就是衣食父母，應該要本著拿人錢財，與人消災，以及客戶至上等兩大原則，至少我以前在Agency時是這樣自我要求的，但如果真實情況是這樣那麼就不會有這篇文章的出現了……

其實身為一個從Agency出來的人，我其實對Agency一直都帶有一些同理心，因為工作真的很辛苦而且工作量很大，但也因為自己待過，更知道他們會怎麼敷衍廠商和裝可憐，像是會楚楚可憐的對你說他不是不趕東西給你，而是工作量太大已經好幾天沒睡覺，聽起來好像真的很不得已，但沒睡覺關我屁事，冤有頭債有主，考量產能再接case是老闆的責任，超接工作不是我逼你的，錢也沒少付，所以不該用這當理由請別人忍耐品質不好的工作。所以每次跟Agency合作，我的心情都很複雜，如果他們做的很到位，那當然是最好，我做事跟罵他們的力氣都可以省下來，畢竟對壞的Agency好，對好的Agency更好是我盡量想努力的目標，大家都是出來混口飯吃，做人做事真的不要逼人太甚，非不得以我討厭對別人頤指氣使，不過有時出於無奈，像是待在壓力很大或文化比較恰的公司，或是對方自己犯賤很皮，不鞭打他們東西就給我亂做，常常就會被迫要對好的Agency壞，對壞的Agency更壞，因為我不釘死他們我老闆就會釘死我，這種情況那當然是死道友不是死貧道，我還沒那麼有大愛到可以為Agency受過。

在講到受氣的過程前，先講講以前的威風，在A公司時，預算非常非常多，花在Agency的錢後面零多到會數錯，加上公司裡很多恰查某(還是應該叫她們ㄒㄔㄇ？)總之前東家在Agency界也是有名的壞客戶，但花錢的是大爺，大家看在錢的份上還是會逆來順受，叫他像孝女白琴一樣邊哭邊喊爬進門，對方可能也會願意，表面上還是會笑臉迎人，大不了回去再做很多稻草人來洩忿，人格分裂指數大破表，去看精神科再用三秒膠都黏不回去。之前某個高級主管，曾經把對方的主管找進辦公室來洗臉，拿著數千萬的合約，威脅對方換掉底下承接業務的人，否則雙方就不再繼續合作，理由是因為「那個人很笨很笨，我不想跟她講話」，雖然那個窗口真的是又瞎服務又差，絕對有十足的理由讓人想換掉，但也不需要這樣傷人吧？我個人是覺得這不只是不厚道，根本就是人身攻擊，不過後來對方主管想到佣金當然還是照辦了，真是一文錢逼死英雄好漢，人為了錢能吞忍的Range真的很大。

不過新公司真的是讓我開了眼界，見識到史上最瞎最爛但自我感覺最良好的Agency，一開始考慮到以前的預算跟現在的預算差的有點多，所以也沒有對他們太唱秋(是說我一直對他們也都沒有壞到哪去)，可是後來發現他們真的是爛的過份，我對這間公司的評價就是二又二愛「又笨又懶愛錢愛頂嘴」，讓我有點花錢找罪受的感覺，所以一定要寫出來口誅筆伐一下。

這間公司最大的原罪就是，搞不清楚自己是「賣專業和服務的」，他們都覺得不聽話是因為他們有自己的專業，他們的專業不就是服務客戶？靠北他當我第一天出來混嗎？Agency賺的是服務佣金，服務做的亂七八糟只會講瞎話來搪塞我那找他幹嘛！說他設計的圖片太粗糙請他改的精緻一點，他就說什麼這是「手繪風格」改了會失去風味，素人無名正妹光化妝變身變漂亮但還是個素人，你們設計圖難道不能畫的可愛、精緻一點的手繪風格嗎？有次看完稿子，家裡的大頭請他們改一個小地方，等了兩天來結果啥都沒動，還大言不慚的說依他們的專業覺得「改了不會比較好看」，靠！這需要等兩天才能告訴我嗎？賺人家錢藉口一大堆，還做的不好看你是當我潘仔，錢有這麼好賺的唷；還有一次是稿子等半天終於做好改好，但檔案太大要請他們燒光諜快遞過來，結果只見他們家負責的窗口說「你可以申請一下dropbox再上去抓嗎」，這簡直是瞎到爆，還沒有曝光的廣告就算商業機密，這麼大方的在網路上傳來傳去是哪一招？後來總算說可以燒光諜寄給我，但快遞費要另外付，不包含在專案費裡！馬的讓客戶完整收到委託的成品不是天經地義嗎？總之合作一個多月裡，這種瞎到爆讓人快氣死的事層出不窮，我後來為了以防萬一，特別在我隔壁的同事桌前貼了心血管疾病以及中風急救六大步驟，雖然公司附近就是醫院，要是被氣到發作送去不會太久，但台北交通這麼亂，誰知道救護車開過來會不會有人惡意擋車，還是自己先急救比較保險一些。

其實跟他們合作後我突然領悟到，世界上最遙遠的距離，是我明明很肚爛你，但卻沒辦法讓你知道；是我們明明都說中文，但我他媽完全聽不懂你想表達什麼。他們唯一像Agency的地方就是他們的穿著，一般來說Agency的女生都穿的比較辣，我就見過很多個領口低到她的胸部時不時會跑出來跟我say hello，雖然客戶端的辣妹也不是沒有，之前曾經見過不穿低胸就無法上班的妹，原因是因為胸口有布料就會壓迫到肺，讓她呼吸困難，不過還是比不上Agency的妹來的大方，可能是服務業常要看別人臉色，穿的辣一點漂亮一點可以少被刁難一些，但因為我實在看過太多次，胸口低到只差沒在脖子上掛個「免費參觀」的牌子，大家同為女性你有我也有，真的是看到不想看，有時又不好意思講，不然真的有點想請她們「把對豬哥客戶用的傢伙收起來」，畢竟我可是親眼看過正牌G奶，曾經滄海難為水，現在很多都不放在眼裡了，就算是賺佣金也該生財有道，做Agency就要有做Agency的樣子，不靠服務靠這種五四三來騙錢真的是不可取，要看辣妹我可以去資訊展，除了要跟一堆阿宅擠比較討厭之外，免花錢免受氣還有小禮物可以拿，何樂而不為？